Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter för användare av mysticvia.com behandlas i enlighet med förordning (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är TERLAVIO Sp. z o.o. (ett polskt aktiebolag), ul. Juliusza Słowackiego 16, 97-300 Piotrków Trybunalski, Polen, registrerat i det polska nationella domstolsregistret (KRS) under nummer 0001266677, skattenummer (NIP) 7712946705, REGON 545741467, aktiekapital 5 000,00 PLN. Kontakt: kontakt@mysticvia.com.

2. Uppgifter vi samlar in

Vi behandlar uppgifter som du frivilligt lämnar i beställnings- eller kontaktformuläret: namn, kontaktuppgifter (e-post, telefon) och meddelandets innehåll. Vi samlar också automatiskt in tekniska uppgifter (IP-adress, webbläsartyp) och cookies.

3. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar uppgifter för att tillhandahålla den beställda tjänsten (art. 6.1 b GDPR), för att besvara förfrågningar (f) och — med samtycke — för analys och marknadsföring (a).

4. Lagringstid

Vi sparar uppgifter så länge det behövs för att tillhandahålla tjänsten och under de perioder som krävs enligt lag (t.ex. skatteregler).

5. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet samt rätt att invända och att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet.

6. Cookies

Webbplatsen använder cookies som är nödvändiga för driften och — med samtycke — analyscookies. Du kan hantera ditt samtycke i webbläsarens inställningar.

7. Betalningar

Onlinebetalningar hanteras av en extern leverantör (Stripe), som behandlar betalningsuppgifter enligt sin egen policy.

8. Kontakt

I frågor om personuppgifter, skriv till: kontakt@mysticvia.com.

Vid avvikelser gäller den polska versionen.

9. Metas marknadsföringsverktyg (Facebook / Instagram)

Med ditt samtycke (knappen ”Acceptera” i cookie-fältet) laddas Meta Pixel, och efter betalning skickar vi en köphändelse via Conversions API till Meta Platforms Ireland Ltd. (e-post endast som SHA-256-hash). Syfte: mätning och anpassning av annonser (art. 6.1 a GDPR). Utan samtycke laddas inte pixeln. Du kan när som helst återkalla samtycket genom att radera webbplatsdata i webbläsaren (nyckel eso_cookie). Meta kan överföra data till USA enligt Data Privacy Framework och standardavtalsklausuler.

10. WhatsApp och chatt på webbplatsen

Om du skriver via WhatsApp behandlas dina uppgifter även av WhatsApp Ireland Ltd. (Meta-koncernen). I chatten och i WhatsApp kan första svar förberedas med hjälp av AI-verktyg under teamets översyn; samtalsinnehåll sparas för att leverera tjänsten och hantera förfrågningar (art. 6.1 b och f GDPR).

11. Mottagare

Uppgifter som krävs för tjänsten lämnas till den valda Rådgivaren. Övriga mottagare: Stripe Payments Europe Ltd., hostingleverantör, Meta Platforms Ireland Ltd. (endast med samtycke) samt leverantörer av AI-verktyg (chattinnehåll, inga betaluppgifter).

12. Lagringstider

Beställningar och faktureringsuppgifter — 5 år från skatteårets slut; korrespondens och chattar — 12 månader från senaste kontakt; kontouppgifter — tills kontot raderas; marknadsföringsdata — tills samtycket återkallas; tekniska loggar — upp till 90 dagar.