Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten der Nutzer von mysticvia.com gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist TERLAVIO Sp. z o.o. (polnische Gesellschaft mit beschränkter Haftung), ul. Juliusza Słowackiego 16, 97-300 Piotrków Trybunalski, Polen, eingetragen im polnischen Landesgerichtsregister (KRS) unter der Nummer 0001266677, Steuernummer (NIP) 7712946705, REGON 545741467, Stammkapital 5.000,00 PLN. Kontakt: kontakt@mysticvia.com.

2. Erhobene Daten

Wir verarbeiten Daten, die Sie im Bestell- oder Kontaktformular freiwillig angeben: Name, Kontaktdaten (E-Mail, Telefon) und Inhalt der Nachricht. Außerdem erfassen wir automatisch technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp) und Cookies.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Daten zur Erbringung der angefragten Leistung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Beantwortung von Anfragen (lit. f) und — mit Einwilligung — für Analyse und Marketing (lit. a).

4. Speicherdauer

Wir speichern Daten so lange, wie es für die Erbringung der Leistung erforderlich ist, sowie für gesetzlich vorgeschriebene Fristen (z. B. steuerliche).

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

6. Cookies

Die Website verwendet für den Betrieb notwendige Cookies und — mit Einwilligung — Analyse-Cookies. Ihre Einwilligung können Sie in den Browsereinstellungen verwalten.

7. Zahlungen

Online-Zahlungen werden von einem externen Anbieter (Stripe) abgewickelt, der Zahlungsdaten nach seinen eigenen Richtlinien verarbeitet.

8. Kontakt

In Datenschutzangelegenheiten schreiben Sie an: kontakt@mysticvia.com.

Bei Abweichungen ist die polnische Fassung maßgeblich.

9. Meta-Marketing-Tools (Facebook / Instagram)

Mit Ihrer Einwilligung (Schaltfläche „Akzeptieren“ in der Cookie-Leiste) wird das Meta-Pixel geladen; nach einer Zahlung übermitteln wir ein Kaufereignis über die Conversions API an Meta Platforms Ireland Ltd. (E-Mail nur als SHA-256-Hash). Zweck: Messung und Ausrichtung von Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung wird das Pixel nicht geladen. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Website-Daten im Browser löschen (Schlüssel eso_cookie). Meta kann Daten auf Grundlage des Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln in die USA übermitteln.

10. WhatsApp und Website-Chat

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet auch WhatsApp Ireland Ltd. (Meta-Gruppe) Ihre Daten nach eigener Datenschutzerklärung. Im Website-Chat und in WhatsApp können erste Antworten mit Hilfe von KI-Werkzeugen unter Aufsicht des Teams erstellt werden; Gesprächsinhalte werden zur Leistungserbringung und Anfragenbearbeitung gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

11. Empfänger

Zur Leistungserbringung erforderliche Daten (Name, Kontakt, Anfrage) werden an den gewählten Berater weitergegeben. Weitere Empfänger: Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., Hosting-Anbieter, Meta Platforms Ireland Ltd. (nur mit Einwilligung) und Anbieter von KI-Werkzeugen (Chat-Inhalte, keine Zahlungsdaten).

12. Speicherdauer

Bestellungen und Abrechnungsdaten — 5 Jahre ab Ende des Steuerjahres; Korrespondenz und Chats — 12 Monate ab letztem Kontakt; Kontodaten — bis zur Löschung des Kontos; Marketingdaten — bis zum Widerruf; technische Logs — bis zu 90 Tage.