Политика за поверителност

Тази политика за поверителност описва как се обработват личните данни на потребителите на mysticvia.com в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД).

1. Администратор на данни

Администратор на личните данни е TERLAVIO Sp. z o.o. (полско дружество с ограничена отговорност), ul. Juliusza Słowackiego 16, 97-300 Piotrków Trybunalski, Полша, вписано в Националния съдебен регистър (KRS) под номер 0001266677, данъчен номер (NIP) 7712946705, REGON 545741467, капитал 5 000,00 PLN. Контакт: kontakt@mysticvia.com.

2. Какви данни събираме

Обработваме данните, които доброволно предоставяте във формуляра за поръчка или контакт: име, данни за контакт (имейл, телефон) и съдържанието на съобщението. Автоматично събираме и технически данни (IP адрес, вид браузър) и бисквитки.

3. Цел и правно основание

Обработваме данните, за да предоставим поисканата услуга (чл. 6, пар. 1, буква „б“ ОРЗД), за да отговорим на запитвания (буква „е“) и — със съгласие — за анализ и маркетинг (буква „а“).

4. Срок на съхранение

Съхраняваме данните толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на услугата, и за сроковете, изисквани от закона (напр. данъчни).

5. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване и преносимост на данните, както и право на възражение и на жалба до надзорен орган.

6. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки, необходими за работата му, и — със съгласие — аналитични бисквитки. Можете да управлявате съгласието си в настройките на браузъра.

7. Плащания

Онлайн плащанията се обработват от външен доставчик (Stripe), който обработва платежните данни съгласно собствената си политика.

8. Контакт

По въпроси, свързани с данните, пишете на: kontakt@mysticvia.com.

При разминаване предимство има версията на полски език.

9. Маркетингови инструменти на Meta (Facebook / Instagram)

С ваше съгласие (бутон „Приемам“ в лентата за бисквитки) се зарежда Meta Pixel, а след плащане изпращаме събитие за покупка чрез Conversions API към Meta Platforms Ireland Ltd. (имейлът само като SHA-256 хеш). Цел: измерване и насочване на реклами (чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR). Без съгласие Pixel не се зарежда. Може да оттеглите съгласието по всяко време, като изтриете данните на сайта в браузъра (ключ eso_cookie). Meta може да предава данни към САЩ по Data Privacy Framework и стандартни договорни клаузи.

10. WhatsApp и чат на сайта

Ако ни пишете през WhatsApp, данните ви се обработват и от WhatsApp Ireland Ltd. (група Meta). В чата и в WhatsApp първите отговори може да се подготвят с помощта на инструменти с изкуствен интелект под надзора на екипа; съдържанието се съхранява за изпълнение на услугата и обработка на запитвания (чл. 6, пар. 1, б. „б“ и „е“ GDPR).

11. Получатели

Необходимите за услугата данни се предават на избрания Консултант. Други получатели: Stripe Payments Europe Ltd., хостинг доставчик, Meta Platforms Ireland Ltd. (само със съгласие) и доставчици на AI инструменти (съдържание на чата, без платежни данни).

12. Срокове на съхранение

Поръчки и счетоводни данни — 5 години от края на данъчната година; кореспонденция и чатове — 12 месеца от последния контакт; данни на профила — до изтриване на профила; маркетингови данни — до оттегляне на съгласието; технически логове — до 90 дни.