Пользовательское соглашение

Условия оказания услуг электронным способом на mysticvia.com.

1. Общие положения

Сайт управляется компанией TERLAVIO Sp. z o.o., ul. Juliusza Słowackiego 16, 97-300 Piotrków Trybunalski, Польша, KRS 0001266677, налоговый номер (NIP) 7712946705, REGON 545741467, уставный капитал 5 000,00 PLN, e-mail: kontakt@mysticvia.com («Поставщик»). Сайт — это платформа, которая соединяет пользователей со специалистами в области эзотерики («Консультантами»).

2. Характер услуг

Услуги носят развлекательный характер и служат духовной поддержке. Они не заменяют медицинскую, юридическую или финансовую консультацию. Только для совершеннолетних.

3. Заказы

Заказ оформляется через форму на странице Консультанта. После отправки мы свяжемся с вами, чтобы согласовать детали и время.

4. Оплата

Оплата производится онлайн (Stripe) или индивидуально после связи. Цены указаны в валюте, указанной при услуге.

5. Жалобы и отказ от договора

Жалобы направляйте на kontakt@mysticvia.com; мы рассматриваем их в течение 14 дней. Ввиду характера услуг (цифровой контент / услуги, начатые с согласия) право на отказ от договора может быть ограничено законом.

6. Персональные данные

Обработка данных описана в Политике конфиденциальности.

7. Заключительные положения

В вопросах, не урегулированных настоящими условиями, применяется польское право. Поставщик может изменять эти условия, сообщая об изменениях на сайте.

В случае расхождений приоритет имеет версия на польском языке.

8. Цены и оплата

Все цены указаны как конечные (исполнитель освобождён от НДС). Цена в валюте, отличной от PLN, пересчитывается и показывается до оформления заказа. Заказ с онлайн-оплатой — это заказ с обязательством оплаты. Услугу оказывает Консультант, указанный в заказе и сотрудничающий с исполнителем; стороной договора является исполнитель.

9. Право на отказ от договора

Потребитель вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин, направив заявление на kontakt@mysticvia.com (достаточно e-mail; образец: «Отказываюсь от договора от …, услуга …, имя, контакт»). Возврат — в течение 14 дней тем же способом оплаты.

Отмечая поле согласия при заказе, потребитель просит начать оказание услуги до истечения срока отказа и подтверждает, что после полного оказания услуги право на отказ утрачивается (ст. 16 (a) Директивы 2011/83/EU; ст. 38 польского закона о правах потребителей). При отказе после начала, но до завершения услуги оплачивается пропорциональная часть.

10. Претензии и внесудебное урегулирование споров

Претензии: kontakt@mysticvia.com; ответ в течение 14 дней. Потребитель может обратиться к муниципальному омбудсмену по правам потребителей в Польше, в Торговую инспекцию (WIIH) или в национальные органы ADR и Европейские потребительские центры (www.eccnet.eu) в своей стране ЕС.

11. Технические требования и запрет противоправного контента

Нужно устройство с актуальным браузером (JavaScript, cookies) и доступ в интернет; для WhatsApp — приложение WhatsApp. Запрещено размещать противоправный контент. Договор об электронных услугах (аккаунт, чат) бессрочный и может быть расторгнут пользователем в любой момент удалением аккаунта или по e-mail.