Умови користування

Умови надання послуг електронними засобами на сайті mysticvia.com.

1. Загальні положення

Сайт веде [НАЗВА КОМПАНІЇ / ПІБ], [АДРЕСА], ід. номер [ID] («Виконавець»). Сайт є платформою, що з'єднує користувачів з фахівцями езотерики («Наставники»).

2. Характер послуг

Послуги мають розважальний характер і характер духовної підтримки. Вони не замінюють медичну, юридичну чи фінансову консультацію. Користування доступне для повнолітніх осіб.

3. Замовлення

Замовлення оформлюється через форму на сторінці наставника. Після оформлення ми звʼязуємося з вами для узгодження деталей і часу.

4. Платежі

Оплата відбувається онлайн (Stripe) або індивідуально після контакту. Ціни вказані у валюті, зазначеній біля послуги.

5. Рекламації та відмова

Рекламації надсилайте на kontakt@mysticvia.com; ми розглядаємо їх упродовж 14 днів. З огляду на характер послуг (цифровий контент / послуги, розпочаті за згодою) право на відмову може бути обмежене згідно із законодавством.

6. Персональні дані

Правила обробки даних описані в Політиці конфіденційності.

7. Прикінцеві положення

У питаннях, не врегульованих цими Умовами, застосовується відповідне законодавство. Виконавець може змінювати Умови, повідомляючи про зміни на сайті.

8. Ціни та оплата

Усі ціни вказано як кінцеві (виконавець звільнений від ПДВ). Ціна у валюті, відмінній від PLN, перераховується й показується до оформлення замовлення. Замовлення з онлайн-оплатою — це замовлення з обов'язком оплати. Послугу надає Консультант, зазначений у замовленні, який співпрацює з виконавцем; стороною договору є виконавець.

9. Право на відмову від договору

Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту укладення без пояснення причин, надіславши заяву на kontakt@mysticvia.com (достатньо e-mail; зразок: «Відмовляюся від договору від …, послуга …, ім'я, контакт»). Повернення коштів — протягом 14 днів тим самим способом оплати.

Позначаючи поле згоди при замовленні, споживач просить розпочати надання послуги до закінчення строку відмови й підтверджує, що після повного надання послуги право на відмову втрачається (ст. 16 (a) Директиви 2011/83/EU; ст. 38 польського закону про права споживачів). У разі відмови після початку, але до завершення послуги сплачується пропорційна частина.

10. Претензії та позасудове вирішення спорів

Претензії: kontakt@mysticvia.com; відповідь протягом 14 днів. Споживач може звернутися до муніципального омбудсмена з прав споживачів у Польщі, до Торгової інспекції (WIIH) або до національних органів ADR і Європейських споживчих центрів (www.eccnet.eu) у своїй країні ЄС.

11. Технічні вимоги та заборона протиправного контенту

Потрібен пристрій з актуальним браузером (JavaScript, cookies) і доступ до інтернету; для WhatsApp — застосунок WhatsApp. Заборонено розміщувати протиправний контент. Договір про електронні послуги (акаунт, чат) безстроковий і може бути розірваний користувачем будь-коли видаленням акаунта або через e-mail.