Общи условия

Условия за предоставяне на услуги по електронен път на mysticvia.com.

1. Общи разпоредби

Сайтът се управлява от TERLAVIO Sp. z o.o., ul. Juliusza Słowackiego 16, 97-300 Piotrków Trybunalski, Полша, KRS 0001266677, данъчен номер (NIP) 7712946705, REGON 545741467, капитал 5 000,00 PLN, имейл: kontakt@mysticvia.com („Доставчикът“). Сайтът е платформа, която свързва потребителите със специалисти по езотерика („Консултанти“).

2. Естество на услугите

Услугите са с развлекателна цел и за духовна подкрепа. Те не заменят медицинска, правна или финансова консултация. Само за пълнолетни.

3. Поръчки

Поръчвате чрез формуляра на страницата на Консултант. След изпращане се свързваме с вас, за да уточним подробностите и часа.

4. Плащания

Плащането се извършва онлайн (Stripe) или индивидуално след контакт. Цените са в посочената при услугата валута.

5. Рекламации и отказ

Рекламациите се изпращат на kontakt@mysticvia.com; разглеждаме ги в срок от 14 дни. Поради естеството на услугите (цифрово съдържание / услуги, започнали със съгласие) правото на отказ може да бъде ограничено от закона.

6. Лични данни

Обработването на данните е описано в Политиката за поверителност.

7. Заключителни разпоредби

За неуредените въпроси се прилага полското право. Доставчикът може да променя тези условия, като обявява промените на сайта.

При разминаване предимство има версията на полски език.

8. Цени и плащане

Всички цени са крайни (доставчикът е освободен от ДДС). Цена във валута, различна от PLN, се преизчислява и показва преди поръчката. Поръчка с онлайн плащане е поръчка със задължение за плащане. Услугата се изпълнява от Консултанта, посочен в поръчката, който сътрудничи с доставчика; страна по договора е доставчикът.

9. Право на отказ

Потребителят може да се откаже от договора в срок от 14 дни от сключването му без посочване на причина чрез изявление до kontakt@mysticvia.com (достатъчен е имейл; образец: „Отказвам се от договора от …, услуга …, име, контакт“). Възстановяването става до 14 дни по същия начин на плащане.

С отбелязването на полето за съгласие при поръчка потребителят иска услугата да започне преди изтичане на срока за отказ и приема, че след пълното изпълнение на услугата губи правото на отказ (чл. 16, б. „а“ Директива 2011/83/ЕС). При отказ след започване, но преди завършване, се заплаща пропорционална част.

10. Рекламации и извънсъдебно решаване на спорове

Рекламации: kontakt@mysticvia.com; отговаряме до 14 дни. Потребителите могат да се обърнат към КЗП и помирителните комисии (www.kzp.bg), Европейския потребителски център България или в Полша към общинския омбудсман на потребителите и Търговската инспекция (WIIH).

11. Технически изисквания и незаконно съдържание

Необходимо е устройство с актуален браузър (JavaScript, бисквитки) и достъп до интернет; за WhatsApp — приложението WhatsApp. Забранено е предоставянето на незаконно съдържание. Договорът за електронни услуги (профил, чат) е безсрочен и може да бъде прекратен от потребителя по всяко време чрез изтриване на профила или по имейл.